Vrácení a výměna

Jak provést změnu?

Své nákupy na webu můžete vyměnit za jiný produkt do 14 dnů od data doručení. Požadavek na změnu můžete provést na telefonním čísle +421 34 230 4828 ​⁠​. Při zasílání k výměně k nám patří poplatek za dopravu produktu, který nám zašlete prostřednictvím jakékoli nákladní společnosti, zákazníkovi. Poštovné zaslané po výměně je zdarma. Jakmile se k nám vaše produkty dostanou, nový produkt, který chcete, bude odeslán do 3 pracovních dnů.
 

Kolik dní trvá vrácení produktu?

Členové mají 14 dní na vrácení vadného nebo vadného zboží. Podle předpisů o smlouvách uzavřených na dálku je tato lhůta 14 dnů řízena zákonem a je obsažena v kupní smlouvě zaslané na váš e-mail po nákupu.

Vadný nebo vadný produkt můžete vrátit do 14 dnů ode dne obdržení objednávky.

Lhůta pro vrácení z důvodu jakékoli vady vzniklé na produktu je 14 dní. Pokud je výrobek během přepravy zvenčí viditelně deformován, nahlaste to přepravci a vraťte jej zpět. V případě vrácení vadného produktu hradí přepravné a další náklady prodávající. Dojde-li k vrácení produktu z důvodu na straně zákazníka, nese přepravné a další náklady na vrácení produktu kupující (zákazník).

Všechny produkty, které nejsou skladem a již nevyráběné, nelze vrátit.
 

Jak provedu změnu?

Pokud je ve vaší objednávce více než jeden produkt, můžete produkt(y) částečně nebo úplně vyměnit v rámci níže uvedených kritérií.

    - Produkt, který chcete vyměnit, nám můžete vrátit za následujících podmínek:

1. Nepoužitý (s neporušenou originalitou) produkt, který neztratil svou znovuprodejnost.   

2. původní krabici produktu, 

3. Veškeré příslušenství zaslané s produktem,

Odešlete zásilku přepravní společností dle vašeho výběru. Odesláním výměny nebo vrácení peněz do formuláře pro vrácení urychlíte vaše transakce. Pokud neuvedete, náš zákaznický zástupce vás bude kontaktovat, jakmile váš vrácený produkt dorazí do skladu, a poskytne vám potřebné pokyny. Aby se k nám náklad dostal, zpáteční adresa musí být adresa odesílatele na vaší faktuře.

    - Po odeslání vašeho výměnného nákladu můžete být v případě potřeby požádáni o zadání kódu zásilky pro vámi odeslaný náklad. Uschovejte si prosím svůj přepravní kód, abyste předešli případným problémům.

   -  Výměnu lze provést za různé produkty, částka produktu nemusí být stejná, nová částka produktu se vypočítá jako výsledek výměny a v případě rozdílu je zaslána na dobírku. Pokud jsou náhradní produkty cenově dostupnější, rozdíl bude vrácen na váš způsob platby... .

V případě vrácení, když produkt dorazí k naší společnosti, jsou z poplatku odečteny náklady na vyzvednutí, přepravné, propagační slevy a případně náklady na převod peněz nebo EFT za proces vrácení a zbývající částka je v plné výši vložena na váš účet. Vrácení peněz za přijaté produkty trvá 20 pracovních dnů. U produktů, jejichž prodej byl uzavřen, nelze provádět žádné náhrady ani výměny. V závislosti na vaší bance může trvat několik dní, než se vám refundace na vaší kreditní kartě zobrazí. Pokud jste požádali o výměnu, nový produkt bude odeslán ve stejný den.
 

Zaplatím náklady na vrácení/výměnu dopravy?

Souhlasí s úhradou přepravních nákladů za chybné zásilky produktů. Vadný produkt zahrnuje produkty, které se liší od produktů ve vaší objednávce a vadné produkty. Abyste se vyhnuli placení přepravních poplatků za chybné zásilky produktů, musíte zavolat na náš zákaznický servis a požádat o vrácení peněz. V opačném případě nebudou zásilky vadných produktů, u kterých nebyla podána žádost o vrácení, přijaty. V případě výměny produktů a vrácení produktů hradí přepravní poplatek zákazník. Při výměně jsou produkty, které obdržíme, zaslány zpět kupujícímu zdarma. Produkty, které jste odeslali na mavitablo.com.tr, můžete poslat s požadavkem na vrácení na adresu uvedenou na faktuře úplným vyplněním formuláře pro vrácení pod fakturou, která je součástí vaší objednávky.