Devolución y cambio
¿Cómo hacer un cambio?
Puede cambiar sus compras en el sitio por un producto diferente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Puedes realizar tu solicitud de cambio llamando al +421 34 230 4828 . Cuando nos envía para cambios, la tarifa de envío del producto que nos envía a través de cualquier empresa de carga pertenece al cliente. La tarifa de envío que se le envía después del cambio es gratuita. Una vez que sus productos nos lleguen, el nuevo producto que desea se enviará dentro de los 3 días hábiles.
¿Cuántos días se tarda en devolver el producto?
Los miembros tienen 14 días para devolver productos defectuosos o defectuosos. Según la normativa sobre contratos a distancia, este plazo de 14 días está controlado por ley y está incluido en el contrato de compraventa enviado a su correo electrónico tras la compra.
Podrás devolver un producto defectuoso o defectuoso dentro de los 14 días siguientes al día en que recibas tu pedido.
El plazo para devoluciones por cualquier defecto surgido en el producto es de 14 días. Si el producto se deforma visiblemente desde el exterior durante el envío, informe al oficial de carga y devuélvalo. En caso de devoluciones de productos defectuosos, el envío y otros gastos corren a cargo del vendedor. Si la devolución del producto se produce por un motivo del lado del cliente, los gastos de envío y demás gastos de devolución del producto corren a cargo del comprador (cliente).
Todos los productos agotados y descontinuados no se pueden reembolsar.
¿Cómo realizo el cambio?
Si hay más de un producto en su pedido, podrá cambiar el producto total o parcialmente en el marco de los criterios siguientes.
-Puedes devolvernos el producto que deseas cambiar bajo las siguientes condiciones:
1. Producto sin usar (con originalidad intacta) que no ha perdido su reventa.
2. La caja original del producto,
3. Todos los accesorios enviados con el producto,
Realiza tu envío con una empresa de carga de tu elección. Enviar un cambio o reembolso al formulario de devolución acelerará sus transacciones. Si no lo especifica, nuestro representante de atención al cliente se comunicará con usted tan pronto como su devolución llegue al almacén y le brindará la orientación necesaria. Para que la carga llegue a nosotros, la dirección de devolución debe ser la dirección del remitente que figura en su factura.
- Después de enviar su carga de intercambio, si es necesario, es posible que se le solicite el código de envío de la carga que envió. Conserve su código de envío para evitar problemas.
- Se puede realizar cambio por diferentes productos, el importe del producto no tiene que ser el mismo, el importe del nuevo producto se calcula como resultado del cambio y si hay diferencia se envía contra reembolso. Si los productos de reemplazo son más económicos, se reembolsará la diferencia a tu método de pago.
Para las devoluciones, cuando el producto llega a nuestra empresa, los costos de recolección, envío, descuentos de campaña y, si corresponde, los costos de envío de transferencia de dinero o EFT para el proceso de devolución se deducen de la tarifa y el monto restante se deposita en su totalidad en su cuenta. La devolución de los productos aceptados demora 20 días hábiles. No se podrán realizar devoluciones ni cambios de productos cuyas ventas hayan sido cerradas. Dependiendo de su banco, pueden pasar algunos días hasta que vea su reembolso en su tarjeta de crédito. Si ha solicitado un cambio, el nuevo producto se enviará el mismo día.
¿Pagaré los gastos de envío de devolución/cambio?
Se compromete a pagar los costos de envío por envíos de productos defectuosos. Producto defectuoso cubre productos que son diferentes de los productos de su pedido y productos defectuosos. Para evitar pagar tarifas de envío por envíos de productos defectuosos, debe llamar a nuestro servicio de atención al cliente y solicitar un reembolso. En caso contrario, no se aceptarán envíos de productos defectuosos para los cuales no se haya iniciado una solicitud de devolución. Para cambios y devoluciones de productos, los gastos de envío corren a cargo del cliente. En los cambios, los productos que recibimos se devuelven al comprador de forma gratuita. Puede enviar los productos que envió a mavitablo.com.tr con una solicitud de devolución a la dirección que figura en la factura completando completamente el formulario de devolución debajo de la factura que viene con su pedido.