Povrat i zamjena

Kako napraviti promjenu?

Svoje kupljene artikle na stranici možete zamijeniti drugim proizvodom unutar 14 dana nakon datuma isporuke. Zahtjev za promjenu možete podnijeti pozivom na +421 34 230 4828 ​⁠​. Kada nam šaljete na zamjenu, naknada za otpremu proizvoda koji nam pošaljete putem bilo koje prijevozničke tvrtke pripada kupcu. Naknada za dostavu koja vam se šalje nakon zamjene je besplatna. Nakon što vaši proizvodi stignu do nas, novi proizvod koji želite bit će poslan u roku od 3 radna dana.
 

Koliko je dana potrebno za povrat proizvoda?

Članovi imaju 14 dana za povrat neispravne ili neispravne robe. Prema propisima o ugovorima na daljinu, ovaj rok od 14 dana je reguliran zakonom i uključen je u kupoprodajni ugovor koji se šalje na Vaš e-mail nakon kupnje.

Neispravan ili neispravan proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od dana primitka narudžbe.

Rok za povrat zbog bilo kakvog kvara proizašlog iz proizvoda je 14 dana. Ako je proizvod vidljivo deformiran izvana tijekom transporta, prijavite ga cargo službeniku i vratite ga natrag. U slučaju povrata neispravnog proizvoda, troškove dostave i ostale troškove snosi prodavatelj. Ukoliko do povrata proizvoda dođe iz razloga na strani kupca, troškove dostave i ostale troškove povrata proizvoda snosi kupac (kupac).

Za sve proizvode koji nisu na zalihama i proizvode koji su ukinuti nije moguć povrat novca.
 

Kako mogu izvršiti promjenu?

Ako u vašoj narudžbi postoji više od jednog proizvoda, možete zamijeniti proizvod(e) djelomično ili u cijelosti u okviru dolje navedenih kriterija.

    -Proizvod koji želite zamijeniti možete nam vratiti pod sljedećim uvjetima:

1. Nekorišteni (s netaknutom izvornošću) proizvod koji nije izgubio mogućnost ponovne prodaje.   

2. Originalna kutija proizvoda, 

3. Sav pribor poslan s proizvodom,

Isporučite svoju pošiljku prijevozničkom tvrtkom po vašem izboru. Slanjem zamjene ili povrata na obrazac za povrat ubrzat ćete svoje transakcije. Ako ne navedete, naš predstavnik za kupce će vas kontaktirati čim vaš povrat stigne u skladište i pružiti vam potrebne smjernice. Kako bi teret stigao do nas, povratna adresa mora biti adresa pošiljatelja na vašoj fakturi.

    - Nakon slanja zamjenskog tereta, ako je potrebno, od vas se može tražiti šifra pošiljke za teret koji ste poslali. Sačuvajte svoj kod za dostavu kako biste izbjegli probleme.

   -  Zamjena se može izvršiti za različite proizvode, iznos proizvoda ne mora biti isti, kao rezultat zamjene se izračunava iznos novog proizvoda i ukoliko postoji razlika šalje se pouzećem. Ako su zamjenski proizvodi povoljniji, razlika će biti vraćena na vaš način plaćanja.. .

Za povrate, kada proizvod stigne do naše tvrtke, troškovi preuzimanja, troškovi dostave, popusti na kampanji i, ako postoje, troškovi prijenosa novca ili EFT dostave za postupak povrata odbijaju se od naknade, a preostali iznos u cijelosti se polaže na vaš račun. Za povrat prihvaćenih proizvoda potrebno je 20 radnih dana. Ne mogu se izvršiti povrati ili zamjene za proizvode čija je prodaja zatvorena. Ovisno o vašoj banci, može proći nekoliko dana dok povrat ne vidite na svojoj kreditnoj kartici. Ako ste zatražili zamjenu, novi proizvod će biti poslan isti dan.
 

Hoću li platiti troškove dostave povrata/zamjene?

Pristaje platiti troškove dostave za pošiljke proizvoda s greškom. Proizvod s greškom obuhvaća proizvode koji se razlikuju od proizvoda u vašoj narudžbi i neispravne proizvode. Kako biste izbjegli plaćanje troškova dostave za pošiljke proizvoda s greškom, morate nazvati našu službu za korisnike i zatražiti povrat. U suprotnom, pošiljke neispravnih proizvoda za koje nije pokrenut zahtjev za povrat neće biti prihvaćene. Za zamjenu proizvoda i povrat proizvoda, naknadu za otpremu plaća kupac. U zamjenama, proizvode koje primimo šaljemo kupcu besplatno. Proizvode koje ste poslali na mavitablo.com.tr sa zahtjevom za povrat možete poslati na adresu na računu tako da u potpunosti ispunite obrazac za povrat ispod računa koji dolazi uz narudžbu.