Reso e cambio

Come apportare un cambiamento?

Puoi sostituire i tuoi acquisti sul sito con un prodotto diverso entro 14 giorni dalla data di consegna. Puoi effettuare la tua richiesta di modifica chiamando il numero +421 34 230 4828 ​⁠​. Quando ci invii per scambi, le spese di spedizione del prodotto che ci invii tramite qualsiasi compagnia di carico appartengono al cliente. Le spese di spedizione che ti verranno inviate dopo lo scambio sono gratuite. Una volta che i tuoi prodotti ci raggiungono, il nuovo prodotto che desideri verrà spedito entro 3 giorni lavorativi.
 

Quanti giorni sono necessari per restituire il prodotto?

I membri hanno 14 giorni per restituire la merce difettosa o difettosa. Secondo la normativa sui contratti a distanza, questo periodo di 14 giorni è controllato dalla legge ed è incluso nel contratto di vendita inviato al tuo indirizzo e-mail dopo l'acquisto.

Puoi restituire un prodotto difettoso o difettoso entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine.

Il periodo per i resi dovuti a qualsiasi difetto derivante dal prodotto è di 14 giorni. Se durante il trasporto il prodotto risulta visibilmente deformato dall'esterno, fare denuncia all'ufficiale cargo e restituirlo. In caso di restituzione di prodotti difettosi, le spese di spedizione e altre spese sono a carico del venditore. Se la restituzione del prodotto avviene per un motivo imputabile al cliente, le spese di spedizione e le altre spese per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente (cliente).

Tutti i prodotti esauriti e fuori produzione non possono essere rimborsati.
 

Come eseguo la modifica?

Se nel tuo ordine è presente più di un prodotto, puoi sostituire il/i prodotto/i parzialmente o completamente nel quadro dei criteri seguenti.

    -Puoi consegnarci il prodotto che desideri cambiare alle seguenti condizioni:

1. Prodotto non utilizzato (con originalità intatta) che non ha perso la sua rivendibilità.   

2. La scatola originale del prodotto, 

3. Tutti gli accessori inviati con il prodotto,

Effettua la tua spedizione con una compagnia di trasporto di tua scelta. Inviare un cambio o un rimborso al modulo di reso velocizzerà le tue transazioni. Se non lo specifichi, il nostro rappresentante clienti ti contatterà non appena il tuo reso raggiungerà il magazzino e fornirà le indicazioni necessarie. Affinché il carico ci raggiunga, l'indirizzo di restituzione deve essere l'indirizzo del mittente sulla fattura.

    - Dopo aver inviato il carico di scambio, se necessario, ti potrebbe essere chiesto il codice di spedizione per il carico che hai inviato. Conserva il codice di spedizione per evitare problemi.

   -  È possibile effettuare il cambio con prodotti diversi, l'importo del prodotto non deve essere lo stesso, l'importo del nuovo prodotto viene calcolato come risultato dello scambio e se c'è una differenza, viene inviato in contrassegno. Se i prodotti sostitutivi sono più convenienti, la differenza verrà rimborsata sul tuo metodo di pagamento.. .

Per i resi, quando il prodotto raggiunge la nostra azienda, i costi di ritiro, di spedizione, gli sconti della campagna e, se presenti, i costi di spedizione di trasferimento di denaro o EFT per il processo di reso vengono detratti dalla tariffa e l'importo rimanente viene depositato per intero sul tuo conto. Sono necessari 20 giorni lavorativi per il rimborso dei prodotti accettati. Non è possibile effettuare rimborsi o cambi per i prodotti le cui vendite sono state chiuse. A seconda della tua banca, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tu veda il rimborso sulla tua carta di credito. Se hai richiesto un cambio, il nuovo prodotto verrà spedito lo stesso giorno.
 

Pagherò le spese di spedizione per il reso/cambio?

Si impegna a pagare le spese di spedizione per le spedizioni di prodotti difettosi. Il prodotto difettoso copre i prodotti diversi dai prodotti presenti nell'ordine e dai prodotti difettosi. Per evitare di pagare le spese di spedizione per spedizioni di prodotti difettosi, è necessario chiamare il nostro servizio clienti e richiedere un reso. In caso contrario, non saranno accettate spedizioni di prodotti difettosi per i quali non è stata avviata una richiesta di reso. Per i cambi di prodotto e i resi di prodotti, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Negli scambi, i prodotti che riceviamo vengono rispediti all'acquirente gratuitamente. Puoi inviare i prodotti che hai inviato a mavitablo.com.tr con una richiesta di reso all'indirizzo riportato sulla fattura compilando completamente il modulo di reso sotto la fattura allegata al tuo ordine.