Zwrot i wymiana

Jak dokonać zmiany?

Zakupy na stronie możesz wymienić na inny produkt w ciągu 14 dni od daty dostawy. Możesz złożyć wniosek o zmianę dzwoniąc pod numer +421 34 230 4828 ​⁠​. Jeśli wysyłasz do nas w celu wymiany, opłata za wysyłkę produktu, który do nas wysyłasz za pośrednictwem dowolnej firmy transportowej, należy do klienta. Opłata za wysyłkę przesłaną do Ciebie po wymianie jest bezpłatna. Gdy Twoje produkty dotrą do nas, nowy produkt, który chcesz, zostanie wysłany w ciągu 3 dni roboczych.
 

Ile dni trzeba czekać na zwrot produktu?

Członkowie mają 14 dni na zwrot wadliwego lub wadliwego towaru. Zgodnie z przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość, ten termin 14 dni jest regulowany prawnie i jest zawarty w umowie sprzedaży przesyłanej na Twój adres e-mail po dokonaniu zakupu.

Możesz zwrócić wadliwy lub wadliwy produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Termin na zwrot z tytułu wady powstałej na skutek produktu wynosi 14 dni. Jeżeli podczas transportu produkt wykazuje widoczne odkształcenia zewnętrzne, należy zgłosić to pracownikowi ładunku i zwrócić go z powrotem. W przypadku zwrotu wadliwego produktu, koszty wysyłki i inne koszty pokrywa sprzedawca. Jeżeli zwrot produktu następuje z przyczyn leżących po stronie klienta, koszty wysyłki i inne koszty związane ze zwrotem produktu pokrywa kupujący (klient).

Zwrotowi nie podlegają wszystkie produkty, których nie ma w magazynie i które zostały wycofane.
 

Jak przeprowadzić zmianę?

Jeśli w Twoim zamówieniu znajduje się więcej niż jeden produkt, możesz dokonać częściowej lub całkowitej wymiany produktu(ów) w ramach poniższych kryteriów.

    -Możesz zwrócić nam produkt, który chcesz wymienić, pod następującymi warunkami:

1. Produkt nieużywany (nienaruszony oryginalność), który nie utracił możliwości ponownej sprzedaży.   

2. Oryginalne pudełko produktu, 

3. Wszystkie akcesoria wysyłane wraz z produktem,

Dokonaj wysyłki za pośrednictwem wybranej firmy transportowej. Przesłanie wymiany lub zwrotu pieniędzy do formularza zwrotu przyspieszy realizację transakcji. Jeśli nie określisz, nasz przedstawiciel klienta skontaktuje się z Tobą, gdy tylko Twój zwrot dotrze do magazynu i udzieli niezbędnych wskazówek. Aby ładunek do nas dotarł, adresem zwrotnym musi być adres nadawcy podany na fakturze.

    - Jeśli zajdzie taka potrzeba, po wysłaniu ładunku na wymianę, możesz zostać poproszony o podanie kodu przesyłki dla wysłanego ładunku. Zachowaj kod wysyłki, aby uniknąć problemów.

   -  Wymiany można dokonać na inny produkt, ilość produktu nie musi być taka sama, w wyniku wymiany naliczana jest kwota nowego produktu i w przypadku różnicy jest wysyłana za pobraniem. Jeśli produkty zamienne będą tańsze, różnica zostanie zwrócona na Twoją metodę płatności.. .

W przypadku zwrotów, gdy produkt dotrze do naszej firmy, koszty odbioru, wysyłki, rabatów promocyjnych i, jeśli występują, koszty przelewu lub wysyłki EFT w ramach procesu zwrotu są odejmowane od opłaty, a pozostała kwota jest wpłacana w całości na Twoje konto. Zwrot środków za zaakceptowane produkty trwa 20 dni roboczych. W przypadku produktów, których sprzedaż została zamknięta, nie można dokonać zwrotu ani wymiany. W zależności od banku zwrot pieniędzy na karcie kredytowej może zająć kilka dni. Jeśli zażądałeś wymiany, nowy produkt zostanie wysłany tego samego dnia.
 

Czy pokryję koszty wysyłki zwrotu/wymiany?

Zgadza się pokryć koszty wysyłki wadliwych produktów. Produkt wadliwy obejmuje produkty różniące się od produktów z zamówienia oraz produkty wadliwe. Aby uniknąć płacenia opłat za wysyłkę wadliwych produktów, należy zadzwonić do naszego działu obsługi klienta i poprosić o zwrot pieniędzy. W przeciwnym razie przesyłki wadliwych produktów, dla których nie została zainicjowana prośba o zwrot, nie zostaną przyjęte. W przypadku wymiany i zwrotu produktów opłatę za wysyłkę pokrywa klient. W przypadku wymiany otrzymane przez nas produkty są odsyłane do kupującego bezpłatnie. Możesz wysłać wysłane produkty na stronę mavitablo.com.tr z prośbą o zwrot na adres podany na fakturze, wypełniając całkowicie formularz zwrotu znajdujący się na fakturze dołączonej do zamówienia.