Retur și Schimb

Cum să faci o schimbare?

Puteți schimba achizițiile de pe site cu un alt produs în termen de 14 zile de la data livrării. Puteți face cererea de modificare sunând la +421 34 230 4828 ​⁠​. Atunci când ne trimiteți pentru schimburi, taxa de expediere a produsului pe care ni-l trimiteți prin orice companie de marfă aparține clientului. Taxa de expediere trimisă după schimb este gratuită. Odată ce produsele dvs. ajung la noi, noul produs dorit va fi expediat în termen de 3 zile lucrătoare.
 

Câte zile durează returnarea produsului?

Membrii au la dispoziție 14 zile pentru a returna bunurile defecte sau defecte. Conform reglementărilor privind contractele la distanță, această perioadă, care este de 14 zile, este controlată de lege și este inclusă în contractul de vânzare trimis pe e-mailul dumneavoastră după cumpărare.

Puteți returna un produs defect sau defect în termen de 14 zile de la data primirii comenzii.

Perioada de returnare din cauza oricărui defect rezultat din produs este de 14 zile. Dacă produsul este vizibil deformat din exterior în timpul transportului, faceți un raport la ofițerul de marfă și returnați-l înapoi. În cazul returnărilor de produse defecte, transportul și alte cheltuieli sunt suportate de vânzător. Daca returnarea produsului are loc dintr-un motiv din partea clientului, transportul si alte cheltuieli pentru returnarea produsului sunt suportate de cumparator (client).

Toate produsele epuizate și întrerupte nu pot fi rambursate.
 

Cum efectuez schimbarea?

Dacă există mai multe produse în comanda dvs., puteți schimba produsul (produsele) parțial sau complet în cadrul criteriilor de mai jos.

    -Ne puteti returna produsul pe care doriti sa il schimbati in urmatoarele conditii:

1. Un produs nefolosit (originalitatea sa intactă) care nu și-a pierdut revânzarea.   

2. Cutia originală a produsului, 

3. Toate accesoriile trimise împreună cu produsul,

Efectuați expedierea cu o companie de marfă la alegere. Trimiterea unui schimb sau rambursare la formularul de retur vă va accelera tranzacțiile. Dacă nu specificați, reprezentantul nostru pentru clienți vă va contacta imediat ce returnarea ajunge la depozit și vă va oferi îndrumările necesare. Pentru ca marfa să ajungă la noi, adresa de retur trebuie să fie adresa expeditorului de pe factura dumneavoastră.

    - După ce ați trimis marfa de schimb, dacă este necesar, vi se poate cere codul de expediere pentru încărcătura pe care ați trimis-o. Vă rugăm să păstrați codul de transport pentru a evita orice problemă.

   -  Schimbul se poate face pentru produse diferite, valoarea produsului nu trebuie să fie aceeași, valoarea produsului nou se calculează ca urmare a schimbului și dacă există o diferență se trimite cu ramburs. Dacă produsele de înlocuire sunt mai accesibile, diferența va fi rambursată prin metoda dvs. de plată.. .

Pentru retururi, atunci când produsul ajunge la compania noastră, colectarea, costurile de transport, reducerile de campanie și, dacă există, costurile de transfer de bani sau de transport prin TEF pentru procesul de returnare sunt deduse din taxă, iar suma rămasă este depusă integral în contul dumneavoastră. Este nevoie de 20 de zile lucrătoare pentru ca rambursarea produselor acceptate să fie rambursată. Nu se pot face rambursări sau schimburi pentru produsele ale căror vânzări au fost închise. În funcție de banca dvs., poate dura câteva zile pentru a vedea rambursarea pe cardul dvs. de credit. Dacă ați solicitat un schimb, noul produs va fi expediat în aceeași zi.
 

Voi plăti costurile de transport de retur/schimb?

Este de acord să plătească costurile de transport pentru expedierea produselor defecte. Produsul defect acoperă produsele care diferă de produsele din comanda dumneavoastră și produsele defecte. Pentru a evita plata taxelor de expediere pentru expedieri de produse defecte, trebuie să apelați serviciul nostru pentru clienți și să solicitați o rambursare. În caz contrar, nu vor fi acceptate expedieri de produse defecte pentru care nu a fost inițiată o cerere de retur. În schimburi, produsele pe care le primim sunt trimise înapoi cumpărătorului gratuit. Puteți trimite produsele pe care le-ați trimis pe mavitablo.com.tr cu cerere de retur la adresa de pe factură completând complet formularul de retur de sub factura care vine cu comanda dumneavoastră.