Vrátenie a výmena

Ako urobiť zmenu?

Svoje nákupy na stránke môžete vymeniť za iný produkt do 14 dní od dátumu doručenia. Svoju žiadosť o zmenu môžete podať na telefónnom čísle +421 34 230 4828 ​⁠​. Keď nám posielate na výmenu, poplatok za dopravu produktu, ktorý nám pošlete prostredníctvom akejkoľvek prepravnej spoločnosti, patrí zákazníkovi. Poplatok za dopravu, ktorý vám pošleme po výmene, je zadarmo. Keď sa vaše produkty dostanú k nám, nový produkt, ktorý chcete, bude odoslaný do 3 pracovných dní.
 

Koľko dní trvá vrátenie produktu?

Členovia majú 14 dní na vrátenie chybného alebo chybného tovaru. Podľa predpisov o zmluvách na diaľku je táto lehota 14 dní regulovaná zákonom a je zahrnutá v kúpnej zmluve zaslanej na váš e-mail po nákupe.

Chybný alebo chybný výrobok môžete vrátiť do 14 dní odo dňa prijatia objednávky.

Lehota na vrátenie z dôvodu akejkoľvek chyby vzniknutej na produkte je 14 dní. Ak je výrobok počas prepravy zvonka viditeľne zdeformovaný, oznámte to prepravcovi a vráťte ho späť. V prípade vrátenia chybného produktu, poštovné a iné náklady hradí predávajúci. Ak dôjde k vráteniu produktu z dôvodu na strane zákazníka, prepravné a ostatné náklady na vrátenie produktu znáša kupujúci (zákazník).

Všetky produkty, ktoré nie sú na sklade a už nie sú na sklade, nie je možné vrátiť.
 

Ako vykonám zmenu?

Ak je vo vašej objednávke viac ako jeden produkt, môžete produkt(y) čiastočne alebo úplne vymeniť v rámci nižšie uvedených kritérií.

    - Produkt, ktorý chcete vymeniť, nám môžete doručiť za nasledujúcich podmienok:

1. Nepoužitý (s neporušenou originalitou) produkt, ktorý nestratil svoju opätovnú predajnosť.   

2. originálnu krabicu produktu, 

3. Všetko príslušenstvo odoslané s produktom,

Uskutočnite svoju zásielku prepravnou spoločnosťou podľa vášho výberu. Odoslanie výmeny alebo vrátenia peňazí prostredníctvom formulára na vrátenie urýchli vaše transakcie. Ak nešpecifikujete, náš zákaznícky zástupca vás bude kontaktovať hneď, ako sa váš vrátený tovar dostane do skladu, a poskytne vám potrebné pokyny. Aby sa k nám tovar dostal, spiatočná adresa musí byť adresa odosielateľa uvedená na vašej faktúre.

    - Po odoslaní výmenného nákladu vás v prípade potreby môžu požiadať o zadanie kódu zásielky pre vami odoslaný náklad. Uschovajte si prepravný kód, aby ste predišli problémom.

   -  Výmenu je možné vykonať za rôzne produkty, suma produktu nemusí byť rovnaká, nová suma produktu sa vypočíta ako výsledok výmeny a v prípade rozdielu je zaslaná na dobierku. Ak sú náhradné produkty cenovo dostupnejšie, rozdiel vám bude vrátený na váš spôsob platby... .

V prípade vrátenia, keď sa produkt dostane do našej spoločnosti, sa z poplatku odpočítajú náklady na vyzdvihnutie, prepravné, akciové zľavy a prípadne náklady na prevod peňazí alebo EFT za proces vrátenia a zvyšná suma sa v plnej výške pripíše na váš účet. Vrátenie peňazí za prijaté produkty trvá 20 pracovných dní. Za produkty, ktorých predaj bol uzavretý, nie je možné vrátiť peniaze ani vymeniť. V závislosti od vašej banky môže trvať niekoľko dní, kým sa vám vrátená platba zobrazí na vašej kreditnej karte. Ak ste požiadali o výmenu, nový produkt bude odoslaný v ten istý deň.
 

Zaplatím prepravné náklady na vrátenie/výmenu?

Súhlasí so zaplatením prepravných nákladov za chybné zásielky produktov. Chybný produkt zahŕňa produkty, ktoré sa líšia od produktov vo vašej objednávke a chybné produkty. Aby ste sa vyhli plateniu prepravných poplatkov za chybné zásielky produktov, musíte zavolať náš zákaznícky servis a požiadať o vrátenie. V opačnom prípade nebudú zásielky chybných produktov, pre ktoré nebola začatá žiadosť o vrátenie, akceptované. V prípade výmeny produktov a vrátenia produktov hradí poplatok za dopravu zákazník. Pri výmene sú produkty, ktoré dostaneme, odoslané späť kupujúcemu bezplatne. Produkty, ktoré ste odoslali na mavitablo.com.tr so žiadosťou o vrátenie môžete poslať na adresu uvedenú na faktúre úplným vyplnením formulára na vrátenie pod faktúrou, ktorá je súčasťou vašej objednávky.