Doprava a doručenie
Koľko je váš poplatok za dopravu?
Pri objednávkach zadaných cez stránku sa náklady na dopravu účtujú podľa dizajnu produktu. Táto suma je uvedená na vašej faktúre počas procesu objednávky. Výška poštovného sa pri nákupe zobrazuje ako detail produktu. Ak existujú dopravné kampane, zobrazí sa vo vašom košíku a odošle sa s dopravou zdarma. Okrem toho sú na domovskej stránke oznámené prepravné kampane.
Kedy dorazí môj náklad?
Všetky naše produkty odosielame v ten istý deň po dokončení prípravnej fázy. Objednávky zadané cez víkendy alebo štátne sviatky budú odoslané nasledujúci pracovný deň. V závislosti od vášho mesta bude vaša objednávka doručená na vašu adresu do 4 až 8 pracovných dní. Svoje objednávky si môžete skontrolovať na karte "Moje objednávky" po prihlásení sa do svojho účtu. Keď je vaša objednávka doručená nákladu, na karte „Moje objednávky“ kliknite na „Kde je môj náklad?“ Z odkazu zistíte, v akom štádiu je vaša objednávka.
V akom čase mi bude doručený produkt, ktorý som si zakúpil?
Vaša objednávka je odoslaná na dodaciu adresu, ktorú ste uviedli určenými prepravnými spoločnosťami počas pracovnej doby medzi 09:00 - 18:00 (pracovné dni a soboty).
Doručujú sa počas štátnych sviatkov?
Cez štátne sviatky sa nedoručuje.
Moja objednávka prišla, keď som nebol na svojej adrese.
Nákladná spoločnosť doručí vašu objednávku na vami uvedenú adresu. Ak nenájdete svoju adresu, bude zanechaná poznámka, že balík si môžete vyzdvihnúť v najbližšej pobočke. Ak balík z uvedenej pobočky neobdržíte do 3 dní, vaša objednávka sa nám vráti. Pre rôzne situácie doručenia kontaktujte prepravnú spoločnosť.